Le CHU de Toulouse compte deux espaces d'accueil mortuaire, et deux seulement : l'un à Purpan, l'autre à Rangueil, appelé « Les Oliviers ». Les deux reçoivent les familles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 et les samedis, dimanches et jours fériés de 9h30 à 17h30. Chacun a sa propre adresse électronique, et c'est souvent le moyen le plus efficace de les joindre.
Purpan ou Rangueil : lequel vous concerne
C'est la première question, et elle ne se choisit pas. Le défunt est transféré vers l'espace mortuaire rattaché au site où le décès a eu lieu — ce transfert est obligatoire et c'est l'hôpital qui l'organise, sans démarche de votre part.
En pratique : un décès survenu à Purpan ou à l'hôpital Pierre-Paul Riquet conduit à l'espace de Purpan ; un décès à Rangueil conduit aux Oliviers. Si vous avez le moindre doute — et c'est fréquent quand le patient a été déplacé entre services pendant son hospitalisation — demandez-le au cadre du service avant de vous déplacer. Les deux sites sont séparés par une bonne demi-heure de trajet à travers Toulouse.
Trouver le bâtiment
C'est la difficulté que personne n'anticipe. Les campus de Purpan et de Rangueil sont des petites villes, et les espaces mortuaires ne sont pas près des entrées principales. L'adresse postale ne suffit pas : notez le bâtiment.
| Purpan | Bâtiment Raymonde Fournet, porte D Place du Dr Baylac, 31300 Toulouse Tél. 05 61 77 20 77 chambremortuaire.pu@chu-toulouse.fr |
|---|---|
| Rangueil — « Les Oliviers » | Bâtiment L2 1 avenue du Pr Jean Poulhès, 31400 Toulouse Tél. 05 61 32 25 62 chambremortuaire.rg@chu-toulouse.fr |
| Horaires des deux sites | Lundi au vendredi : 8h30 – 17h30 Samedi, dimanche et jours fériés : 9h30 – 17h30 |
Un conseil de coursier, pour l'avoir fait souvent : photographiez le nom du bâtiment sur votre téléphone avant de partir, et prévoyez dix minutes de marche depuis le stationnement. La signalétique interne mentionne le bâtiment, rarement « chambre mortuaire ».
Coordonnées et horaires relevés auprès du CHU de Toulouse et vérifiés le 11 août 2026. Ce sont des données qui changent : confirmez avant de vous déplacer.
Écrire plutôt que téléphoner
Les deux espaces ont une adresse électronique dédiée, et c'est un détail plus utile qu'il n'y paraît. Un courriel vous évite la file d'attente téléphonique aux heures d'affluence, laisse une trace écrite de ce qui a été convenu — l'horaire d'un recueillement, le nom de l'opérateur funéraire que vous avez choisi — et permet de joindre un document si on vous en demande un.
Dans les jours qui suivent un décès, on répète les mêmes informations à cinq interlocuteurs différents et on finit par ne plus savoir qui a dit quoi. Un fil de courriels règle ce problème. C'est pour la même raison que notre atelier ne fonctionne que par écrit : les instructions d'une livraison funéraire ne supportent pas l'approximation.
Ce que l'hôpital prend en charge, et à partir de quand cela change
Trois repères suffisent à comprendre la mécanique, et ils évitent des mauvaises surprises sur le devis.
- Le transfert vers l'espace mortuaire est à la charge de l'établissement et ne vous est pas facturé. Il est obligatoire : le défunt ne reste pas dans le service.
- Les trois premiers jours de séjour sont gratuits pour une personne décédée sur place. Ce délai vous laisse le temps de choisir un opérateur funéraire sans être pressé par un compteur.
- Tout ce qui suit relève des pompes funèbres que vous choisissez : le transport vers un funérarium, le séjour là-bas, la cérémonie. C'est à ce moment que les tarifs privés s'appliquent, et vous êtes libre de l'opérateur — l'hôpital n'en impose aucun et n'a pas le droit d'en recommander un.
À Toulouse, les cérémonies se tiennent le plus souvent au Pôle Funéraire Toulouse Métropole — Centre ou au Pôle Sud, et les crémations au crématorium de Cornebarrieu. Voir notre page funérariums de Toulouse.
À quelle adresse envoyer les fleurs
Pas à l'espace mortuaire, sauf accord préalable. Ses salons se libèrent au fil des départs et une grande pièce y serait déplacée avant que la famille la voie. Les compositions s'adressent au lieu de la cérémonie — funérarium, église, crématorium ou cimetière — à l'heure exacte où elle commence.
Si le lieu n'est pas encore fixé, ce qui est la règle dans les premières quarante-huit heures, dites-le nous : nous gardons la commande en attente et calons la remise dès que les pompes funèbres ont arrêté le programme. Il nous faut alors quatre choses — le lieu, l'heure de la cérémonie, le nom du défunt et le texte du ruban, que notre guide du ruban aide à formuler.
Nous livrons dans les deux quartiers hospitaliers chaque jour : voir fleurs de deuil à Purpan — secteur du cimetière de Rapas — et fleurs de deuil à Rangueil, côté Pouvourville. Commande par la boutique ou par le formulaire de contact.
